私たちはこだわりました

安心できるサービス
を提供すること

再度利用したいと思える
サービスであること

サービスで感動を与えること

最高のクオリティーを追求

お客様が求めるサービスとは何か?

私たちはお客様の『困った』や『こうしてほしい』という思いに、常に寄り添う企業でありたいと考えてサービスを提供しております。
『安い』ことはもちろん、『サービス品質』にも徹底的にこだわりました。『こんなところにまで気配りができている』の究極の形に挑戦し続けます。お客様の『困った』をお伝えください。解決のために努力する私たちをお約束します!

積み荷の見えるトラックは使用しません

軽トラックの平ボディを使った回収ではありません!
処分品が他人から『まる見え』になってしまう軽トラックの平ボディのトラック。このトラックを使用しない理由は【プライバシーの保護】という理由はもちろんですが、それだけではありません。平ボディでは回収品の積み込みに限界があるため、多くの回収をご希望のお客様には、結果高い回収代金になってしまったりします。他にも、例えばこれは平ボディのトラックが悪いわけではありませんが、流しの軽トラック処分業者の中には悪質な業者が多数存在します。【無料回収】をアナウンスしたトラックで街を回り、トラックに乗せた段階から法外な金額を請求されたり、正式な許認可のない業者だったり、違法な方法で廃棄処理されてしまったり。軽トラックはその手軽さ故に、誰しもが簡単に手に入れることができます。悪意のある業者も同様に手に入れることができてしまうのです。そのような業者を徹底的に排除し、また一般の軽トラ業者と一線を画し、お客様に安心して頂くためにも、弊社は『積み荷の見えないトラック』にこだわります!
※弊社は大小すべてのトラックに積み荷の見えないトラックを使用しています。


作業時の養生徹底

建物の保護(養生)もいたします!
弊社では、万一の家財事故に備えて損害保険に加入しております。とはいえ、多くの物品を回収するときは、家屋に傷がつくようなリスクを最小限にするために養生を徹底しております。お部屋の中はもちろん、玄関周りや、マンションのエレベーター・エントランスなどの共有部分にも養生を施します。多くの回収業者は養生の専門的な知識がなく、万一の家財事故にも『泣き寝入り』するしかないのが現状です。『お客様が求める本当の安心とは何か』を考えたとき、弊社は養生にもこだわりました。近隣に知られたくない場合など、養生をご希望されない場合は事前にお知らせください。その場合にも家屋に傷がつかないようにしっかりとケアした作業で対応いたします。
※これら養生資材や耐久機材は品質管理スタッフにて毎回クリーニングを実施いたします。


清潔ユニフォームの着用徹底

ユニフォームの洗濯まで徹底管理
ユニフォームの洗濯に関しまして、他社ではスタッフ各自に任せるという方針がほとんどですが、当社では洗濯もサービス品質の一つと捉えて、全てのユニフォームを品質管理スタッフにて洗濯を実施しております。スタッフに汗をかくなという指示を出すことはできませんが、しっかりと洗濯管理されたユニフォームを着用することは誰にでもできるはずです。その『当たり前にできる』ことだからこそ、やらない理由がありません。
※夏季作業時には、ご訪問前に必ず着替えをしております。


伺う前の電話連絡の徹底

お見積もり・作業前の電話連絡の徹底
当社では業務用携帯電話にて、お見積もり時や作業時のお客様への到着前電話を実施しております。これにより、お客様はスタッフの到着前ギリギリまでご自身の用事にお時間を使うことが可能となります。待ち時間や待機時間などお客様にとって無駄なお時間を少しでも減らしたい思いで、この【連絡の徹底】を社内ルールにしました。些細なことですが意外とこれを実行している業者は少ないのです。もちろん業務外のお電話をすることはありませんのでご安心ください。


お部屋からの搬出

玄関前に出していただく必要はありません
お部屋からの搬出は私たちといたしましては、当たり前のことなのですが、でもそれすらやらない業者が多いのが現実です。せっかく業者に依頼したのに、玄関まで出してくださいと言われ、重いお荷物をどうしようかとお困りになったご経験はありませんか?このような業者の中にはその分を作業費用と言ってお客様に別請求したりと『悪質な業者』もいます。お怪我をされては元も子もありません。もちろんその分値段が高くなるといったこともありません。当社ではお部屋からの搬出が基本となっております。お客様にとって【手間なし】もサービスの一つと考えて作業しておりますのでご安心ください。


当日の追加作業も対応可

お見積もり時に伝え忘れた処分品があっても大丈夫!
作業の当日に「やっぱりこれも処分したい」とか「この荷物を処分してできたスペースに、この家具を設置したい」とか「お見積もり時に伝え忘れてしまった処分品がある」など、様々な理由から当日に追加作業をご依頼されたい場合でも対応可能です。お気軽にご相談ください。
※追加作業の項目により(追加処分回収の発生など)追加料金が発生することもありますので、まずはご相談ください。


お見積りは書面でお渡しします

弊社では、お見積もりをさせていただいたお客様には、作業内容を記載した【お見積書】をお渡ししています。お電話でお見積もりをされたお客様にも郵送でお見積書をお届けいたします。内容をご確認いただけるので、安心してご契約いただけます。お見積書をお渡しせずに『後から請求』をする業者もありますので、そのような業者には、くれぐれもご注意ください。

お見積もり内容をご確認いただけます

お客様の安心を最優先すると

クオリティーへのこだわりが

私たちの答えになりました。

些細な事でも、当たり前でも

私たちはこだわり続けます!

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